【北斗の拳 LEGENDS ReVIVE】お問い合わせ窓口


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iOS版お問い合わせ

  • 「動作が安定しない」「画面が正常に表示されない」「通信エラーが発生する」
  • 上記事象に当てはまる場合は、こちらのFAQをご確認のうえ、お問い合わせください。

  • ゲームの攻略情報については、お答えしておりません。
  • 商品アイディア、企画提案は受け付けておりません。
  • 日本語以外でのサポートはおこなっておりません。
  • 返信メール文面の一部や全文の転載、使用はご遠慮ください。
■データ復旧のお問い合わせはこちらから

・北斗の拳の日記念ミッション「スタミナを5回 回復」が達成されない【9/15 10:50追記】
・南斗の試練でカケラが反映されない

本件につきましては調査、確認をおこなっております。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
原因の調査、対応完了までお待ちくださいますようお願いいたします。

・確認されている不具合について

現在複数の不具合を確認しております。
詳細はこちらよりご確認ください。
ご迷惑をおかけしておりますこと、申し訳ございません。

※ご利用の端末が選択肢にない場合は「その他」を選択してください。

※ホーム画面左上のキャラクターアイコン>[設定]>[機種変更用パスワード設定]より、引き継ぎコードをコピーしてご入力ください。

※ドメイン指定受信設定をおこなっている場合は返信が届かないことがあります。
【指定するドメイン名】 @sega.com

※不具合報告の場合は問題が発生した日時をご入力ください。

チェックボックスにチェックを入れると、ユーザーエージェント情報が自動入力されます

画像は最大3枚まで添付可能
ファイル形式:JPG,BMP,PNG
ファイルサイズ:合計7MBまで

プライバシーポリシーに同意して確認するボタンを押下してください。

※今回記入した内容をブラウザに記憶し、次回お問い合わせフォームご利用時に利用します

Android版お問い合わせ

  • 「動作が安定しない」「画面が正常に表示されない」「通信エラーが発生する」
  • 上記事象に当てはまる場合は、こちらのFAQをご確認のうえ、お問い合わせください。

  • ゲームの攻略情報については、お答えしておりません。
  • 商品アイディア、企画提案は受け付けておりません。
  • 日本語以外でのサポートはおこなっておりません。
  • 返信メール文面の一部や全文の転載、使用はご遠慮ください。
■データ復旧のお問い合わせはこちらから

・北斗の拳の日記念ミッション「スタミナを5回 回復」が達成されない【9/15 10:50追記】
・南斗の試練でカケラが反映されない

本件につきましては調査、確認をおこなっております。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
原因の調査、対応完了までお待ちくださいますようお願いいたします。

・確認されている不具合について

現在複数の不具合を確認しております。
詳細はこちらよりご確認ください。
ご迷惑をおかけしておりますこと、申し訳ございません。

Google Playからの注文完了メール内「注文番号」をご入力ください。
※[GPA.]から始まるハイフン(-)を含む数字になります。
(例:GPA.1234-5678-9012-34567)

※課金に関連しないお問い合わせの場合は、空欄で構いません。

※ホーム画面左上のキャラクターアイコン>[設定]>[機種変更用パスワード設定]より、引き継ぎコードをコピーしてご入力ください。

※ドメイン指定受信設定をおこなっている場合は返信が届かないことがあります。
【指定するドメイン名】 @sega.com

※不具合報告の場合は問題が発生した日時をご入力ください。

チェックボックスにチェックを入れると、ユーザーエージェント情報が自動入力されます

画像は最大3枚まで添付可能
ファイル形式:JPG,BMP,PNG
ファイルサイズ:合計7MBまで

プライバシーポリシーに同意して確認するボタンを押下してください。

※今回記入した内容をブラウザに記憶し、次回お問い合わせフォームご利用時に利用します

ご意見ご要望フォーム

  • 本フォームよりご連絡いただいた内容については、原則、個別の返答はおこなっておりません。
  • ご連絡いただいた内容は全て確認し、改善に努めさせていただいております。

※ご利用端末の機種名をご入力ください。

※ドメイン指定受信設定をおこなっている場合は返信が届かないことがあります。
【指定するドメイン名】@sega.com

※本フォームよりご連絡いただいた内容については、原則、個別の返答はおこなっておりません。

チェックボックスにチェックを入れると、ユーザーエージェント情報が自動入力されます

画像は最大3枚まで添付可能
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ファイルサイズ:合計7MBまで

プライバシーポリシーに同意して確認するボタンを押下してください。

※今回記入した内容をブラウザに記憶し、次回お問い合わせフォームご利用時に利用します

Google Play課金に関するお問合せ

  • ゲームの攻略情報については、お答えしておりません。
  • 商品アイディア、企画提案は受け付けておりません。
  • 日本語以外でのサポートはおこなっておりません。
  • 返信メール文面の一部や全文の転載、使用はご遠慮ください。

こちらはAndroid端末で「課金が反映されない」等の問題が発生した際の専用フォームとなります。
※対応にはお時間がかかる場合がございますのであらかじめご了承ください。

お客様のゲームアカウントに対し、天星石の反映がおこなわれていないことの確認ができましたら、
該当の決済を払い戻し(キャンセル)させていただきます。

Google Playからの注文完了メール内「注文番号」をご入力ください。
※[GPA.]から始まるハイフン(-)を含む数字になります。
(例:GPA.1234-5678-9012-34567)

【Google Payでの確認方法】
1)『Google Pay』にログインしてください(https://pay.google.com/
※決済の問題が発生しているGoogleアカウントでログインしてください。
2)問題が発生している決済を押して詳細情報の画面に遷移してください。
3)記載されている注文番号(取引ID)、注文日時、注文した「天星石」の個数をご確認ください。

※Googleアカウントに登録されているメールアドレスをご入力ください。

※こちらのメールアドレスに返信をおこなわせていただきます。
※ドメイン指定受信設定をおこなっている場合は返信が届かないことがあります。
【指定するドメイン名】@sega.com

※ホーム画面左上のキャラクターアイコン>[設定]>[機種変更用パスワード設定]より、引き継ぎコードをコピーしてご入力ください。

※例:2019/09/06 0:00

※その他: セール販売や期間限定販売の内容については【その他】を選択していただき、「備考」にご入力ください。
※複数回にわたり天星石が反映しない場合は「備考」に日時と金額をご入力ください。

チェックボックスにチェックを入れると、ユーザーエージェント情報が自動入力されます

画像は最大3枚まで添付可能
ファイル形式:JPG,BMP,PNG
ファイルサイズ:合計7MBまで

プライバシーポリシーに同意して確認するボタンを押下してください。

※今回記入した内容をブラウザに記憶し、次回お問い合わせフォームご利用時に利用します

データ復旧のお問い合わせ

  • ゲームの攻略情報については、お答えしておりません。
  • 商品アイディア、企画提案は受け付けておりません。
  • 日本語以外でのサポートは行っておりません。
  • 返信メール文面の一部や全文の転載、使用はご遠慮ください。

・本窓口はアカウントが初期化された、引き継ぎID/パスワードがわからない等、データ復旧をおこなうための専用フォームとなります。
・いただいた情報からご本人様確認がおこなえた場合、引き継ぎのご案内をいたします。
※同じアカウントで24時間以内の引き継ぎはできません。
※十分なご本人様確認がおこなえない場合は、アカウントの復旧対応をお断りする場合もございます。

※ドメイン指定受信設定をおこなっている場合は返信が届かないことがあります。
【指定するドメイン名】 @sega.com

※復旧を希望するアカウントの情報をご入力ください。
※全角/半角、大文字/小文字など正確にご入力ください。

※ホーム画面左上のキャラクターアイコン>[設定]>[機種変更用パスワード設定]に表示されている引き継ぎコードをご入力ください。

※フレンド検索画面内にあるIDをご入力ください。

※購入した天星石の数(または購入金額)、購入日付をご入力ください。
※購入されていない場合は「なし」とご入力ください。

※「天星石」の購入をおこなったことがあるAndroid端末をご利用のお客様のみご入力ください。

※例) 1990年1月
※登録していない場合は「なし」とご入力ください。

※複数のサーバーでプレイしている場合は全てご入力ください。

※直近でおこなったガチャの月日、獲得した拳士名もしくはアイテム名をご入力ください。

※最後にプレイしたストーリークエスト名をご入力ください。
※例) 4-8

※フレンドの名前を2名以上ご入力ください。

※攻撃をおこなった月日と対戦相手の名前をご入力ください。

※2名以上ご入力ください。

※○年○月とご入力ください。

※○月○日とご入力ください。

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プライバシーポリシーに同意して確認するボタンを押下してください。

北斗の拳 LEGENDS ReVIVE 不正・迷惑行為報告

  • 本フォームよりご連絡いただいた内容については、原則、個別の返答はおこなっておりません。
  • ご連絡いただいた内容は全て確認し、改善に努めさせていただいております。

※不明な場合は「不明」とご入力ください。

※ホーム画面左上のキャラクターアイコン>[設定]>[機種変更用パスワード設定]より、引き継ぎコードをコピーしてご入力ください。

※ドメイン指定受信設定をおこなっている場合は自動返信メールが届かないことがあります。
【指定するドメイン名】 @sega.com

チェックボックスにチェックを入れると、ユーザーエージェント情報が自動入力されます

画像は最大3枚まで添付可能
ファイル形式:JPG,BMP,PNG
ファイルサイズ:合計7MBまで

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※ 対応ブラウザ【Windows】Internet Explorer 8以上、Firefox 10以上、Google Chrome 26以上 【Mac】Safari 5以上

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