【共闘ことばRPG コトダマン】 データ復旧のお問い合わせ

  • ゲームの攻略情報については、お答えしておりません。
  • 商品アイディア、企画提案は受け付けておりません。
  • 日本語以外でのサポートは行っておりません。
  • 返信メール文面の一部や全文の転載、使用はご遠慮ください。

・本窓口はアカウントが初期化された、引き継ぎID/パスワードがわからない等、データ復旧をおこなうための専用フォームとなります。
・いただいた情報からご本人様確認がおこなえた場合、引き継ぎ情報をご案内いたします。
※不明な場合は「不明」とご入力ください。
※十分なご本人様確認がおこなえない場合は、アカウントの復旧対応をお断りする場合もございます。
※アカウント情報はお客様の大切な情報となりますので、入力項目が多くお手数おかけいたしますが、ご協力をお願いいたします。

<★の項目について>
ご本人様確認において特に重要な項目となります。
★項目が不明な場合は★以外の項目をできるだけ多くご入力ください。

※ドメイン指定受信設定をおこなっている場合は返信が届かないことがあります。
【指定するドメイン名】 @sega.com

※復旧を希望するアカウントの情報をご入力ください。
※全角/半角、大文字/小文字など正確にご入力ください。

※[そのた]→[引き継ぎ設定]または、アプリ起動画面右下にある[アカウント・データ管理]→[引き継ぎID確認]より確認できます。

【照会用IDの確認方法】
・照会用IDは1~3分程度で確認できます。
・Wi-Fi回線でご利用されている場合は、3G/4G/LTE回線で接続してください。
・アプリにログインできない状態であれば一度新しいアカウントをご作成いただき、アプリにログインしてください。

1)「おみせ」より「条件達成で虹のコトダマGET!」を選択
※端末やOSによっては表示されない場合があります
2)画面左上の「三」ボタンをタップし「お問い合わせ」を選択
3) 「お問い合わせ内容の選択」内から「その他のお問い合わせ」を選択し「問い合わせフォームを開く」を選択
4) ページ下部の緑色アイコン「■メール送信フォーム■」を選択
5)ページ下部の緑色アイコン「お問い合わせ」を選択するとメール送信画面に切り替わります
6)件名「お問い合わせ[●●●●]」の、●●●●部分が照会用IDとなります ※こちらをご入力ください。

※アプリ起動画面の右下にある[アカウント・データ管理]下の英数文字をご入力ください。
※不明な場合は「不明」とご入力ください。

※購入した虹のコトダマの数(または購入金額)、購入日付をご入力ください。
※購入されていない場合は「なし」とご入力ください。

※「虹のコトダマ」の購入を行ったことがあるAndroid端末でご利用のお客様のみご入力ください。

※例) 1990年1月
※登録していない場合は「なし」とご入力ください。

※おまもりを装備しているコトダマン名を3体ご入力ください。

※祝福特性を習得しているコトダマン名を3体ご入力ください。

※最後に進化させた★5のコトダマン名をご入力ください。

※最後にプレイした夢幻の塔階数をご入力ください。

※直近でプレイした降臨クエストのボスの名前をご入力ください。

※ガチャ利用日と獲得したコトダマンの名前をご入力ください。

※直近で交換したアイテム名をご入力ください。

※所持しているコトダマンの名前を3体ご入力ください。

※○年○月とご入力ください。

※○月○日とご入力ください。

チェックボックスにチェックを入れると、ユーザーエージェント情報が自動入力されます

プライバシーポリシーに同意して確認するボタンを押下してください。

※ 対応ブラウザ【Windows】Internet Explorer 8以上、Firefox 10以上、Google Chrome 26以上 【Mac】Safari 5以上

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