モンスターギア バーサスお問い合わせ窓口

■引き継ぎに関するお問い合わせ
携帯電話の紛失や機種変更等で引き継ぎデータやパスワードがわからない場合など、
データ復旧に関するお問い合わせは「データ復旧のお問い合わせ」を選んでください。

■24時間を過ぎてもサポートから返信が来ない場合
サポートからの回答が迷惑メールフォルダに振り分けられていたり、
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【iOS】モンスターギア バーサス

  • ゲームの攻略情報については、お答えしておりません。
  • 商品アイディア、企画提案は受け付けておりません。
  • 日本語以外でのサポートは行っておりません。
  • 返信メール文面の一部や全文の転載、使用はご遠慮ください。
■データ復旧のお問い合わせはこちらから

※「G」は世代

※「MENU」→「お問い合わせページ」よりご確認ください。
※不明の場合には「不明」と記載ください。

※不具合報告の場合は問題が発生した日時を記入してください

※ドメイン指定受信設定を行っている場合は返信が届かない場合があります。
【指定するドメイン名】 @sega.co.jp

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ファイルサイズ:1枚2MBまで

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※今回記入した内容をブラウザに記憶し、次回お問い合わせフォームご利用時に利用します

【Android】モンスターギア バーサス

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■データ復旧のお問い合わせはこちらから

※課金に関するお問い合わせをお調べするのに必要です。Google注文確定メールでご確認いただけます
※[GPA.]から始まるハイフン(-)を含む数字になります
(例:GPA.1234-5678-9012-34567)

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【公式】モンスターギア バーサス

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■データ復旧のお問い合わせはこちらから

※課金に関するお問い合わせをお調べするのに必要です。Google注文確定メールでご確認いただけます
※[GPA.]から始まるハイフン(-)を含む数字になります
(例:GPA.1234-5678-9012-34567)

※記入例:SC-03D(GALAXY S II LTE)、iPhone5

※記入例:Android 4.4.4、iOS 8.0.2

※「MENU」→「お問い合わせページ」よりご確認ください。
※不明の場合には「不明」と記載ください。

※不具合報告の場合は問題が発生した日時を記入してください

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データ復旧のお問い合わせ

  • ゲームの攻略情報については、お答えしておりません。
  • 商品アイディア、企画提案は受け付けておりません。
  • 日本語以外でのサポートは行っておりません。
  • 返信メール文面の一部や全文の転載、使用はご遠慮ください。

※アプリ内「MENU」→「プロフィール」にてご確認ください。
※ご不明な場合はご案内をお断りすることがございます。
※復旧を希望するアカウントの情報をご記載ください。

※ドメイン指定受信設定を行っている場合は返信が届かない場合があります。
【指定するドメイン名】 @sega.co.jp

【照会用IDの確認方法】
・WiFi回線でご利用されている場合は、3G/4G/LTE回線で接続してください
・アプリにログインできない状態であれば一度新しいアカウントをご作成いただき、アプリにログインしてください
1)ショップを選択し、「無料でゲット!」を選択してください
2) 画面左上の「三」ボタンをタップし「お問い合わせ」を選択してください
3) 「お問い合わせ内容の選択」内から「その他のお問い合わせ」を選択し「問い合わせフォームを開く」を選択してください
4) ページ下部の緑色アイコン「■メール送信フォーム■」を選択してください
5)ページ下部の緑色アイコン「お問い合わせ」を選択するとメール送信画面に切り替わります
6)件名「お問い合わせ[●●]」の、●●部分が照会用IDとなります ※こちらをご記入ください

※アプリ内「MENU」→「機種変更」の「あなたのアカウントID」をご確認ください。
※復旧を希望するアカウントの情報をご記載ください。
※不明な場合は不明とご記載ください。

※不明な場合は不明とご記載ください。

※例)○年○月○日
※不明な場合は不明とご記載ください。

※不明な場合は不明とご記載ください。

※購入されていない場合は「なし」とご記載ください。

※購入されていない場合は「なし」とご記載ください。
※Android版をご利用のお客様のみご記載ください。

※ガチャを利用された事がある場合は、下記内容を分かる範囲でご記載ください。
 ・利用したガチャの種類
 ・利用日
 ・獲得したギアの名前
※不明な場合は不明とご記載ください。

※所持している★4以上のギアセットを3つ以上ご記載ください。
※不明な場合は不明とご記載ください。

※所持しているモンスターを3体以上ご記載ください。

※フレンドに登録しているハンター名を3名以上ご記載ください。
※不明な場合は不明とご記載ください。

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※今回記入した内容をブラウザに記憶し、次回お問い合わせフォームご利用時に利用します

Android 端末追加要望フォーム

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以下をご確認の上、「承諾」を選択してください。
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・お寄せいただきました端末対応へのご要望は、大切にお預かりして今後のサービス展開の参考といたします
・このフォームよりご連絡いただきました内容に対して、個別での返答は行っておりません
・対応端末が追加されましたら、メールにてご案内を行わせていただく場合がございます

※ドメイン指定受信設定を行っている場合は返信が届かない場合があります。
【指定するドメイン名】 @sega.co.jp

※端末を追加してほしいアプリ名を選択してください。

※記入例: GALAXY S II LTE

※記入例: SC-03D

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