Playbit

  • ゲームの攻略情報については、お答えしておりません。
  • 商品アイディア、企画提案は受け付けておりません。
  • 日本語以外でのサポートは行っておりません。
  • 返信メール文面の一部や全文の転載、使用はご遠慮ください。
■Playbitのポイントと交換したアイテムが反映されないお客様

あらかじめ下記3点をご確認ください

①「追跡型広告を制限」をONにしている場合、OFFにすることで問題が改善する可能性があります
・iOSの設定方法
 「設定」>「プライバシー」>「広告」>「追跡型広告を制限」がONの場合、
 OFFに設定し改めて交換をおこなうことで反映ないかご確認ください
・Androidの設定方法
 「Google設定」>「広告」>「広告のパーソナライズをオプトアウトする」がONの場合、
 OFFに設定し改めて交換をおこなうことで反映ないかご確認ください
 ※端末に応じて操作方法が異なります

②アプリをバックグラウンドで起動した状態で、ポイント交換をおこなっていないかご確認ください

③アプリは最新バージョンであることをご確認ください

※登録をされていない場合は「未登録」とご記入ください。

※こちらのメールアドレスに返信いたします。
※ドメイン指定受信設定を行っていと返信が届かない場合があります。
【指定するドメイン名】 @sega.com

※ポイント獲得/キャンペーンについてお問い合わせのお客様は「★」マークの項目と必須項目をご記入ください。
※ポイント交換についてお問い合わせのお客様は「◆」マークの項目と必須項目をご記入ください。

上記「Playbitのポイントと交換したアイテムが反映されないお客様」枠内の
①~③を試しても問題が改善されない場合は確認ボタンを押下してください

※記入例:1月1日

※記入例:1月1日

※ギフトコードのお問い合わせについては、ギフトコードをご記載ください

※記入例: iPhone8 / Galaxy S8 SCV36

チェックボックスにチェックを入れると、ユーザーエージェント情報が自動入力されます

画像は最大3枚まで添付可能
ファイル形式:JPG,BMP,PNG
ファイルサイズ:1枚2MBまで

プライバシーポリシーに同意して確認するボタンを押下してください。

※ 対応ブラウザ【Windows】Internet Explorer 8以上、Firefox 10以上、Google Chrome 26以上 【Mac】Safari 5以上

お客様の個人情報を安全に送信するため、暗号化通信方法(SSL)を利用しています。
SSL未対応のブラウザでは、ご投稿いただけませんのでご注意ください。