ぷよぷよ!!クエスト データ復旧のお問い合わせ

  • ゲームの攻略情報については、お答えしておりません。
  • 商品アイディア、企画提案は受け付けておりません。
  • 日本語以外でのサポートは行っておりません。
  • 返信メール文面の一部や全文の転載、使用はご遠慮ください。

お客様のご利用履歴を特定するため、次の情報は可能な限りご入力ください。

・ユーザーID
・ユーザー名
・照会用ID【重要】
・ギルド名(ギルドに加入していた場合)

その他項目につきましても、ご本人様確認のために照合する情報となりますので、可能な限り入力してください。
お送りいただく情報が少ないと、移行用ID・移行用パスワードのご案内ができない場合があります。
あらかじめご了承ください。
「必須項目」がわからない場合は「不明」と記入ください。

※ドメイン指定受信設定を行っている場合は返信が届かない場合があります。
【指定するドメイン名】 @sega.com

※「ホーム画面歯車マーク」→「プロフィール」にてご確認ください。

【照会用IDの確認方法】
・WiFi回線でご利用されている場合は、3G/4G/LTE回線で接続してください
・アプリにログインできない状態であれば一度新しいアカウントをご作成いただき、アプリにログインしてください
1)ショップを選択し、右上の「条件を達成して魔導石をゲット!!」を選択してください
2) 画面左上の「三」ボタンをタップし「お問い合わせ」を選択してください
3) 「お問い合わせ内容の選択」内から「その他のお問い合わせ」を選択し「問い合わせフォームを開く」を選択してください
4) ページ下部の緑色アイコン「■メール送信フォーム■」を選択してください
5)ページ下部の緑色アイコン「お問い合わせ」を選択するとメール送信画面に切り替わります
6)件名「お問い合わせ[●●]」の、●●部分が照会用IDとなります ※こちらをご記入ください

※デッキに入っているカード名を3枚以上ご記入ください。

※ご購入時のレシートやストア履歴などをご確認の上、購入日時と購入金額をご記載ください。
※記入例:2017年1月1日 1400円
※購入されていない場合は、「なし」とご記載ください

※Android版をご利用のお客様のみご記載ください。
※購入されていない場合は、「なし」とご記載ください。

デッキ、またはバトルデッキいずれかに設定しているリーダーキャラクター4名以上の名前を記入ください。

※記入例:2017年1月

※エリア名またはステージ名をご記入ください。

※記入例:2017年1月1日、獲得したカードの名前
※利用したことがなければ「なし」と記入してください。

※招待したことがない場合は「なし」とご記入ください。

チェックボックスにチェックを入れると、ユーザーエージェント情報が自動入力されます

画像は最大3枚まで添付可能
ファイル形式:JPG,BMP,PNG
ファイルサイズ:1枚2MBまで

プライバシーポリシーに同意して確認するボタンを押下してください。

※今回記入した内容をブラウザに記憶し、次回お問い合わせフォームご利用時に利用します

※ 対応ブラウザ【Windows】Internet Explorer 8以上、Firefox 10以上、Google Chrome 26以上 【Mac】Safari 5以上

お客様の個人情報を安全に送信するため、暗号化通信方法(SSL)を利用しています。
SSL未対応のブラウザでは、ご投稿いただけませんのでご注意ください。