アンジュ・ヴィエルジュ データ復旧のお問い合わせ

  • ゲームの攻略情報については、お答えしておりません。
  • 商品アイディア、企画提案は受け付けておりません。
  • 日本語以外でのサポートは行っておりません。
  • 返信メール文面の一部や全文の転載、使用はご遠慮ください。

※いただいた情報を元に、復旧対応が可能か確認いたします。

<復旧対応可能な場合>
・お客様のもとで引き継ぎ操作に必要となる「プレイヤーID」および「パスワード」の再設定を弊社にて実施します。
・弊社から対応完了の連絡後、お客様にて「プレイデータの引き継ぎ」操作を行っていただくことで、
 以前ご利用になられていた際の続きからのプレイが可能となります。

<★の項目について>
プレイヤーIDを控えていない場合や課金情報の提示が困難な場合は、
★の項目をできるだけ多くご記入ください

※アプリ内「メニュー」→「マイプロフ」にてご確認ください。
※わからない場合は「不明」と記入してください。

※ドメイン指定受信設定を行っている場合は返信が届かない場合があります。
【指定するドメイン名】 @sega.co.jp

※ご利用の端末によってに記入方法が変わりますのでご注意ください。
Android版の場合「Google注文番号」
iOS版の場合「決済日+決済金額または決済額」

※キャラクターの名称、レアリティ、レベル、覚醒数をセットでご記入ください

※●月●日の形式でご記入ください。

※所持していない場合は『0』とご記入ください。

※メインチームに入っているカード名、レアリティ、覚醒数をご記載ください。

※学生寮を利用していない方は『0』とご記載ください。

※プログレスの名称と、レアリティをご記載ください。
 学生寮を利用していない方は『なし』とご記載ください。
 

※学生寮を利用していない方は『0』とご記載ください。

例)端末が故障、データ引き継ぎ設定を行っていなかった。

チェックボックスにチェックを入れると、ユーザーエージェント情報が自動入力されます

プライバシーポリシーに同意して確認するボタンを押下してください。

※ 対応ブラウザ【Windows】Internet Explorer 8以上、Firefox 10以上、Google Chrome 26以上 【Mac】Safari 5以上

お客様の個人情報を安全に送信するため、暗号化通信方法(SSL)を利用しています。
SSL未対応のブラウザでは、ご投稿いただけませんのでご注意ください。