プロサッカークラブをつくろう! ロード・トゥ・ワールド データ復旧のお問い合わせ

  • ゲームの攻略情報については、お答えしておりません。
  • 商品アイディア、企画提案は受け付けておりません。
  • 日本語以外でのサポートは行っておりません。
  • 返信メール文面の一部や全文の転載、使用はご遠慮ください。

・本窓口はアカウントが初期化された、引き継ぎID/パスワードがわからない等、データ復旧をおこなうための専用フォームとなります。
・いただいた情報からご本人様確認がおこなえた場合、引き継ぎ情報をご案内いたします。
※十分なご本人様確認がおこなえない場合は、アカウントの復旧対応をお断りする場合もございます。

※ドメイン指定受信設定を行っている場合は返信が届かない場合があります。
【指定するドメイン名】 @sega.com

RTWモードでのクラブ名をご記入ください。

「HOME」右下に表示されている「三」より、「フレンド」内の【ユーザーID】をご記入ください。

「HOME」右下に表示されている「三」より、「オプション」>「アカウント引き継ぎ設定」内の【引き継ぎID】をご記入ください。

アプリ起動画面の左上にある「Account」の横に記載されている英数字をご記入ください。

【照会用IDの確認方法】
・照会用IDは1~3分程度で確認できます
・Wi-Fi回線でご利用されている場合は、3G/4G/LTE回線で接続してください
・アプリにログインできない状態であれば一度新しいアカウントをご作成いただき、アプリにログインしてください
1)ショップを選択し、右上の「条件達成でGBをGET!」を選択してください
2) 画面左上の「三」ボタンをタップし「お問い合わせ」を選択してください
3) 「お問い合わせ内容の選択」内から「その他のお問い合わせ」を選択し「問い合わせフォームを開く」を選択してください
4) ページ下部の緑色アイコン「■メール送信フォーム■」を選択してください
5)ページ下部の緑色アイコン「お問い合わせ」を選択するとメール送信画面に切り替わります
6)件名「お問い合わせ[●●]」の、●●部分が照会用IDとなります 
※こちらをご記入ください。

※上記の操作で確認ができない場合は、「不明」とご記入ください。

購入したGBの数(または購入金額)、購入日をご記入ください。
購入されていない場合は「なし」とご記入ください。

「GB」の購入を行ったことがあるAndroid端末でご利用のお客様のみご記入ください。

例)1990年1月
登録していない場合は「なし」とご記入ください。

例)1年目6月1週目
RTWモードでの情報をご記入ください。

スカウトではなく、【プレミアムスカウト】を行った月日と獲得した選手名をご記入ください。

所持している選手を3名以上ご記入ください。
RTWモードでの情報をご記入ください。

RTWモードでの情報をご記入ください。

○年○月とご記入ください。

○月○日とご記入ください。

チェックボックスにチェックを入れると、ユーザーエージェント情報が自動入力されます

画像は最大3枚まで添付可能
ファイル形式:JPG,BMP,PNG
ファイルサイズ:合計7MBまで

プライバシーポリシーに同意して確認するボタンを押下してください。

※ 対応ブラウザ【Windows】Internet Explorer 8以上、Firefox 10以上、Google Chrome 26以上 【Mac】Safari 5以上

お客様の個人情報を安全に送信するため、暗号化通信方法(SSL)を利用しています。
SSL未対応のブラウザでは、ご投稿いただけませんのでご注意ください。