蒼空のリベラシオン データ復旧のお問い合わせ

  • ゲームの攻略情報については、お答えしておりません。
  • 商品アイディア、企画提案は受け付けておりません。
  • 日本語以外でのサポートは行っておりません。
  • 返信メール文面の一部や全文の転載、使用はご遠慮ください。

こちら窓口は、
・「引き継ぎ用ID/パスワードが判らない」
・「アカウントが初期化された」
など問題に対しアカウントデータの復旧を行うための専用フォームとなります。

いただいた情報からご利用されていたご本人様であることの確認が行えた場合、
引き継ぎ情報のご案内をいたします。

※アカウントをご利用されていたご本人様であることの確認が十分に行えない場合には、
 アカウントの復旧対応をお断りさせていただくことがございます

※アプリをご利用されていた際の機種名を記入してください
※記入例:SOL24、iPhone6

※ドメイン指定受信設定を行っている場合は返信が届かない場合があります。
【指定するドメイン名】 @sega.com

※アプリ内「その他」→右側に表示されるユーザー情報の「ユーザーID」を記入してください
※わからない場合は「不明」と記入してください
※ご不明な場合はご案内をお断りすることがございます
※復旧を希望するアカウントの情報を記入してください

※アプリ内「その他」→右側に表示されるユーザー情報の「MR」の数字を記入してください
※わからない場合は「不明」と記入してください

※アプリ内「その他」→「引き継ぎ」にてご確認ください
※わからない場合は「不明」と記入してください
※ご不明な場合はご案内をお断りすることがございます
※復旧を希望するアカウントの情報を記入してください

【照会用IDの確認方法】
・WiFi回線でご利用されている場合は、3G/4G/LTE回線で接続してください
・アプリにログインできない状態であれば一度新しいアカウントをご作成いただき、アプリにログインしてください
1)「スカウトショップ」→「ジェム購入」の「無料でGET」を選択
2) 画面左上の「三」ボタンをタップし「お問い合わせ」を選択
3)「■メール送信フォーム■」を選択
4)ページ下部の「お問い合わせ」を選択するとメーラーが表示されますので、「件名のお問い合わせ●●」の、
 ●●部分を記入してください

※【1)】が表示されない場合や不明な場合は「不明」と記入してください

※わからない場合は「不明」と記入してください
※記入例:2016年4月1日

※詳細な時刻までご提供をお願いいたします
※わからない場合は「不明」と記入してください
※記入例:2016年4月1日12時頃

※わからない場合は「不明」と記入してください

※購入を行ったことがある場合は、購入金額と購入日時を記入してください
※購入されていない場合は、「なし」と記入してください

※Android版をご利用のお客様のみご記載ください

※最後に到達したエリアをわかる範囲で記入してください
※わからない場合は「不明」と記入してください

※初期に仲間になる5人以外で、所持しているユニットの名称をわかる範囲で記入してください
※わからない場合は「不明」と記入してください

チェックボックスにチェックを入れると、ユーザーエージェント情報が自動入力されます

プライバシーポリシーに同意して確認するボタンを押下してください。

※ 対応ブラウザ【Windows】Internet Explorer 8以上、Firefox 10以上、Google Chrome 26以上 【Mac】Safari 5以上

お客様の個人情報を安全に送信するため、暗号化通信方法(SSL)を利用しています。
SSL未対応のブラウザでは、ご投稿いただけませんのでご注意ください。