ワンダーグラビティ ~ピノと重力使い~ お問い合わせ窓口

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「データ復旧のお問い合わせ」よりお問い合わせください。

■24時間を過ぎてもサポートから返信が来ない場合
サポートからの回答が迷惑メールフォルダに振り分けられていたり、
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iOS版お問い合わせ

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■データ復旧のお問い合わせはこちらから

※ご利用の端末が選択肢にない場合は「その他」を選択してください

※起動画面の右上「MENU」またはアプリ内「メニュー」>「プロフィール」より確認可能です。
※不明な場合は「不明」とご記載ください。

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※ドメイン指定受信設定を行っている場合は返信が届かない場合があります。
【指定するドメイン名】@sega.com

※不具合報告の場合は問題が発生した日時を記入してください

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ファイルサイズ:1枚2MBまで

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※今回記入した内容をブラウザに記憶し、次回お問い合わせフォームご利用時に利用します

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Google Playからの注文完了メール内「注文番号」を記入してください。
※[GPA.]から始まるハイフン(-)を含む数字になります
(例:GPA.1234-5678-9012-34567)

※課金に関連しないお問い合わせの場合は、無記入で構いません

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※課金に関するお問い合わせは、Googleペイメントセンター登録のメールアドレスよりお問い合わせください。
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データ復旧のお問い合わせ

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  • 返信メール文面の一部や全文の転載、使用はご遠慮ください。

・本窓口はアカウントが初期化された、引き継ぎID/パスワードがわからない等、データ復旧をおこなうための専用フォームとなります。
・いただいた情報からご本人様確認がおこなえた場合、引き継ぎのご案内をいたします。
※十分なご本人様確認がおこなえない場合は、アカウントの復旧対応をお断りする場合もございます。
※不明な場合は「不明」とご記載ください。

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【指定するドメイン名】@sega.com

※起動画面の右上「MENU」またはアプリ内「メニュー」>「プロフィール」より確認可能です。
※不明な場合は「不明」とご記載ください。

※復旧したいアカウントのニックネームをご記載ください。

※復旧したいアカウントのおおよそのユーザーLvをご記載ください。

※○年○月とご記載ください。おおよその日付で問題ございません。

※○月○日とご記載ください。

※最後に到達したクエスト名をご記載ください。

※おおよその個数で問題ございません。

※購入した「アップルジェム」の数(または購入金額)、購入日付をご記載ください。
※購入されていない場合は「なし」とご記載ください。

※Android端末をご利用のお客様で「アップルジェム」の購入をおこなったことがある場合、Googleアカウント登録メールアドレスをご記載ください。

※例) 1990年1月
※登録していない場合は「なし」とご記載ください。

※パーティーに組み込んでるピノを、覚えてる範囲でご記載ください。

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ファイルサイズ:1枚2MBまで

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Google Play課金に関するお問合せ

  • ゲームの攻略情報については、お答えしておりません。
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  • 返信メール文面の一部や全文の転載、使用はご遠慮ください。

Google Playからの注文完了メール内「注文番号」を記入してください。
※[GPA.]から始まるハイフン(-)を含む数字になります。
(例:GPA.1234-5678-9012-34567)

【Google Payでの確認方法】
1)『Google Pay』にログインしてください(https://pay.google.com/
※決済の問題が発生しているGoogleアカウントでログインしてください。
2)問題が発生している決済を押して詳細情報の画面に遷移してください。
3)記載されている注文番号(取引ID)、注文日時、注文した「アップルジェム」の個数をご確認ください。

※Googleアカウントに登録されているメールアドレス

※こちらのメールアドレスに返信を行わせていただきます。
※ドメイン指定受信設定を行っている場合は返信が届かない場合があります。
【指定するドメイン名】@sega.com

※起動画面の右上「MENU」またはアプリ内「メニュー」>「プロフィール」より確認可能です。
※不明な場合は「不明」とご記載ください。

※アカウントのニックネームをご記載ください。

※記入例:2019/4/23 10:30

※その他: セール販売や期間限定販売の内容については【その他】を選択していただき、「備考」に記載してください
※複数回にわたりアップルジェムが反映しない場合は「備考」に日時と金額を記載してください

※対応にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。

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ご意見ご要望

  • 本フォームよりご連絡いただいた内容については、原則、個別の返答はおこなっておりません。
  • ご連絡いただいた内容は全て確認し、改善に努めさせていただいております。

記入例:iPhone8、SO-01H

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【指定するドメイン名】@sega.com

※本フォームよりご連絡いただいた内容については、原則、個別の返答はおこなっておりません。

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ファイルサイズ:合計7MBまで

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