ワンダーグラビティ ~ピノと重力使い~ お問い合わせ窓口

■携帯電話の紛失等でユーザーIDを紛失した場合
「データ復旧のお問い合わせ」よりお問い合わせください。

■24時間を過ぎてもサポートから返信が来ない場合
サポートからの回答が迷惑メールフォルダに振り分けられていたり、
メール受信設定が原因となり受信が出来ていないことが考えられます。

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※指定するドメイン名:@sega.com
※ご意見ご要望フォームよりご連絡いただいた場合は、個別での返答はおこなっておりません。
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【払戻し窓口】 ワンダーグラビティ ~ピノと重力使い~

    ◆払戻し受付期間
    2019年8月30日(金)15:00 から 2019年11月29日(金)15:00までとなります。
    ※払戻し受付期間内に申出が無い場合は、当該払戻し手続きから除斥されます。

    日本語以外でのサポートは行っておりません。
    返信メール文面の一部や全文の転載、使用はご遠慮ください。

・払戻しのお申し出後、翌月中旬頃にお客様にご指定いただいた日本国内の銀行口座へお振込いたします。
・振込人名義は「カ)セガゲームス」となり、振込手数料は当社で負担いたします。
・内容に不備や不足があった場合は、受付がおこなえません。
・入力内容の一致が確認できなかった場合は、サポートよりご連絡いたします。
・必ず連絡可能なメールアドレスをご用意願います。

※アプリ画面に表示されている「ユーザー名」をご入力ください。

※アプリ画面に表示されている「返金ID」をご入力ください。

※アプリ画面に表示されている「有償アップルジェム」の個数をご入力ください。
※無償アップルジェムは払戻し対象外となります。

※ドメイン指定受信設定を行っている場合は返信が届かない場合があります。
【指定するドメイン名】@sega.com

・ご利用されている銀行のホームページなどからご確認ください。
・半角数字でご入力ください。

・ご利用されている銀行のホームページなどからご確認ください。
・半角数字でご入力ください。

・7ケタでご入力ください。

・カタカナでご入力ください。
・姓名の間にはスペースを入れてください。

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データ復旧のお問い合わせ

  • ゲームの攻略情報については、お答えしておりません。
  • 商品アイディア、企画提案は受け付けておりません。
  • 日本語以外でのサポートは行っておりません。
  • 返信メール文面の一部や全文の転載、使用はご遠慮ください。

・本窓口はアカウントが初期化された、引き継ぎID/パスワードがわからない等、データ復旧をおこなうための専用フォームとなります。
・いただいた情報からご本人様確認がおこなえた場合、引き継ぎのご案内をいたします。
※十分なご本人様確認がおこなえない場合は、アカウントの復旧対応をお断りする場合もございます。
※不明な場合は「不明」とご入力ください。

※ドメイン指定受信設定を行っている場合は返信が届かない場合があります。
【指定するドメイン名】@sega.com

※起動画面の右上「MENU」またはアプリ内「メニュー」>「プロフィール」より確認可能です。
※不明な場合は「不明」とご入力ください。

※復旧したいアカウントのニックネームをご入力ください。

※復旧したいアカウントのおおよそのユーザーLvをご入力ください。

※○年○月とご入力ください。おおよその日付で問題ございません。

※○月○日とご入力ください。

※最後に到達したクエスト名をご入力ください。

※おおよその個数で問題ございません。

※購入した「アップルジェム」の数(または購入金額)、購入日付をご入力ください。
※購入されていない場合は「なし」とご入力ください。

※Android端末をご利用のお客様で「アップルジェム」の購入をおこなったことがある場合、Googleアカウント登録メールアドレスをご入力ください。

※例) 1990年1月
※登録していない場合は「なし」とご入力ください。

※パーティーに組み込んでるピノを、覚えてる範囲でご入力ください。

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iOS版お問い合わせ

  • ゲームの攻略情報については、お答えしておりません。
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■データ復旧のお問い合わせはこちらから

※ご利用の端末が選択肢にない場合は「その他」を選択してください。

※起動画面の右上「MENU」またはアプリ内「メニュー」>「プロフィール」より確認可能です。
※不明な場合は「不明」とご入力ください。

※アカウントのニックネームをご入力ください。

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【指定するドメイン名】@sega.com

※不具合報告の場合は問題が発生した日時を入力してください。

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画像は最大3枚まで添付可能
ファイル形式:JPG,BMP,PNG
ファイルサイズ:1枚2MBまで

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※今回記入した内容をブラウザに記憶し、次回お問い合わせフォームご利用時に利用します

Android版お問い合わせ

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■対応端末についてはこちらから

Google Playからの注文完了メール内「注文番号」を入力してください。
※[GPA.]から始まるハイフン(-)を含む数字になります。
(例:GPA.1234-5678-9012-34567)

※課金に関連しないお問い合わせの場合は、空欄で構いません。

※起動画面の右上「MENU」またはアプリ内「メニュー」>「プロフィール」より確認可能です。
※不明な場合は「不明」とご入力ください。

※アカウントのニックネームをご入力ください。

※課金に関するお問い合わせは、Googleペイメントセンター登録のメールアドレスよりお問い合わせください。
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【指定するドメイン名】@sega.com

※不具合報告の場合は、問題が発生した日時を入力してください。

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ファイルサイズ:1枚2MBまで

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※今回記入した内容をブラウザに記憶し、次回お問い合わせフォームご利用時に利用します

ご意見ご要望

  • 本フォームよりご連絡いただいた内容については、原則、個別の返答はおこなっておりません。
  • ご連絡いただいた内容は全て確認し、改善に努めさせていただいております。

入力例:iPhone8、SO-01H

※起動画面の右上「MENU」またはアプリ内「メニュー」>「プロフィール」より確認可能です。

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※本フォームよりご連絡いただいた内容については、原則、個別の返答はおこなっておりません。

画像は最大3枚まで添付可能
ファイル形式:JPG,BMP,PNG
ファイルサイズ:合計7MBまで

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